Политика за поверителност и връщане за ForBeers

Добре дошли в ForBeers! Настоящата политика урежда условията за връщане, замяна и обработка на продукти, поръчани чрез нашия сайт. Моля, прочетете внимателно следните условия, преди да направите поръчка.

1. Изисквания за рекламации

1.1. Всички искове за продукти с дефекти, грешно отпечатани или повредени трябва да бъдат подадени в рамките на 30 дни след получаване на продукта.
1.2. Искове за пакети, загубени по време на транспортиране, трябва да бъдат подадени не по-късно от 30 дни след предполагаемата дата на доставка.
1.3. Исковете, които са преценени като грешка от наша страна, се покриват за наша сметка.

2. Връщане на продукти

2.1. Адрес за връщане: Адресът за връщане по подразбиране е съоръжението на ForBeers. При получаване на върнат продукт ще получите автоматично уведомление по имейл.
2.2. Невзети връщания: Върнатите продукти, които не бъдат потърсени в рамките на 30 дни, ще бъдат дарени за благотворителност.
2.3. Ако ForBeers не бъде използван като адрес за връщане, отговорността за обработка на върнатите пратки пада върху вас.

3. Грешен адрес

3.1. Ако предоставите грешен или непълен адрес, пратката ще бъде върната в нашия склад.
3.2. Вие ще бъдете отговорни за разходите по повторното изпращане след потвърждаване на коректния адрес.

4. Невзети пратки

4.1. Пратки, които останат невзети, ще бъдат върнати в нашето съоръжение.
4.2. Вие ще бъдете отговорни за разходите по повторното изпращане на пратката до вас или до вашия краен клиент.

5. Продукти, които не подлежат на връщане

5.1. ForBeers не приема връщания на разпечатани стоки, като например предпазни маски и други артикули, които не са подходящи за връщане поради здравни или хигиенни причини.
5.2. Всички върнати поръчки на маски ще бъдат изхвърлени и няма да подлежат на повторно изпращане.

6. Връщане от клиент

6.1. Препоръчваме вашите крайни клиенти първо да се свържат с вас, преди да върнат даден продукт.
6.2. Поръчки, върнати поради нежелание на клиента (buyer’s remorse), не се възстановяват, освен ако не е договорено друго.
6.3. Връщане или замяна на продукти (включително промяна на размер) е по ваше усмотрение и за ваша сметка.

7. Уведомление за потребители в ЕС

Съгласно член 16(c) и (e) от Директива 2011/83/ЕС на Европейския парламент и Съвета от 25 октомври 2011 г. за правата на потребителите:
7.1. Правото на отказ не се прилага за:

  • Продукти, изработени по спецификация на потребителя или персонализирани.
  • Запечатани стоки, които са разпечатани след доставка и поради това не са подходящи за връщане по здравословни или хигиенни причини.

ForBeers си запазва правото да откаже връщания по свое усмотрение в съответствие с тези правила.

8. Общи разпоредби

8.1. Настоящата политика се управлява и тълкува в съответствие с българското законодателство.
8.2. За повече информация относно връщанията, моля, свържете се с нас.

 

Благодарим ви, че избирате ForBeers и подкрепяте устойчивото производство!